Direttamente dal set di C'era una volta arrivano le nuove foto di Georgina Haig, che interpreta la Regina di ghiaccio Elsa, e Scott Michael Foster, a cui è stato affidato il ruolo di Kristoff. I personaggi sono mutuati dall'hit Disney premiato con l'Oscar Frozen - Il regno di ghiaccio il cui crossover con la serie tv in onda su ABC sarà il fulcro della quarta stagione dello show.
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Tra le aggiunte del cast troviamo Elizabeth Lail che interpreterà Anna, sorella di Elsa, e Tyler Jacob Moore che sarà Hans mentre John Rhys-Davies doppierà Pabbie, il re dei Troll. La messa in onda della premiere della quarta stagione di C'era una volta sulla ABC è prevista per il 28 settembre.